Inloggning till Quicksearch sker i de flesta fall via adressen https://login.quicksearch.se där du kan ange användarnamn och lösenord. Många organisationer använder istället Single Sign On (SSO) för säkrare inloggning och så att du som användare kan ha samma loginuppgifter i Quicksearch som i era andra system.
Om er organisation använder SSO
Er organisation har en egen länk som börjar med https://login.quicksearch.se/EXEMPEL där EXEMPEL oftast är er organisations namn. Följer du den länken skall du komma till organisations inloggning och komma in automatiskt i Quicksearch om du har tilldelad behörighet.
De tjänster du har behörighet till efter du loggat in
Om du saknar en tjänst bör du kontakta er interna support eller ansvarig då de kan behöva ge er rättighet att använda den tjänst som du saknar. Quicksearchs support kan av säkerhetsskäl inte dela ut behörighet till era tjänster utan att det kommer från er kontaktperson eller beställare.
Om du har problem att logga in med SSO
Fel: Om du får en sida med Quicksearchs logotyp och texten "Inloggningen misslyckades" direkt när du klickar på er organisations länk. (Ex. https://login.quicksearch.se/exempel).
Lösning: Troligen har du fel länk till er organisations inloggning. Stäm av med er systemansvarig.
Fel; Om du inte lyckas logga in med dina loginuppgifter på en sida som inte har Quicksearchs logotyp. Sidan kan vara blå och kan ha er organisations logotyp på sig, men det är också vanligt med Microsoft-logotypen.
Lösning: Din inlogging stoppas av din egna organisation. Stäm av att du loggar in med de uppgifter du brukar ha på jobbet och att du fått rättighet till Quicksearch av er administratör.
Fel: Du kommer till er organisations inloggning och lyckas logga in där, men hamnar sedan på en webbsida med Quicksearchs logotyp och meddelandet "Inloggningen misslyckades".
Lösning: Du har troligen inte access till Quicksearch ännu eller kopplingen mellan din organisation och Quicksearch fungerar inte för tillfället. Kontakta den som givit dig access till Quicksearch för att säkra att du fått ett konto. Om ingen i din organisation kan logga in behöver kopplingen mellan era system och Quicksearch rättas. Kontakta IT och be dem kontakta Quicksearchs support.
Fel: Du loggar in och kommer till en sida i Quicksearch där det inte går att komma vidare. Det finns endast "Logga ut".
Lösning: Din inloggning är korrekt, men du har inte blivit tilldelat tillgång till någon funktionalitet i Quicksearch. Stäm av med den som har givit dig access till systemet.